竞争优势

       同德兴具有多年的IT服务经验,拥有一支专业及富有经验的专家级工程师队伍,能够提供人性化的专业外包服务。

 

价值与服务能力

 

♦我们的价值
   同德兴通过中立、专业和诚信的服务最终实现厂商和用户多赢的目的。

 

♦同德兴为厂商:
   用我们的高质量和高效率让厂商满意,提高厂商的服务效益;
   用我们的专业促使厂商服务的专业化,让厂商专注在其核心业务领域;
   用我们的中立和诚信确保每一位厂商和用户得到平等服务,提高用户忠诚。

 

♦同德兴为用户:
   用我们的贴心服务让用户满意;
   用我们的专业服务让用户的IT设备使用更好,改善用户的工作和生活质量。

 

同德兴服务特点

 

♦全天候响应:
   提供一年7*24*365的全天候服务,用户无论在何时都可以获得我们的可靠响应。

 

♦客户化服务:
   用户不仅可以根据自己的实际需求,要求量身制定的服务内容和服务计划,更可以自己制定优先响应的级别,以保证关键问题最快响应、一般问题可靠响应。

 

♦透明运作:
   我们的服务管理系统采用专业数据库管理系统,帮助用户管理每一个问题,并记录问题处理的流程,方便用户查询和监督。

 

同德兴IT服务的优势:

 

♦优质的服务团队:
   拥有众多经验丰富的工程师,拥有专业的资质证书;

 

♦丰富的服务经验:
   支持多厂商、设备完全满足企业的专业需求。

 

♦多厂商支持:
   提供从硬件到软件、从主机到网络、从数据库到应用软件、从个人电脑到小型机及外围设备的全方位支持。

 

♦预防性维护:
   我们的维护服务提供一年至少两次的预防性维护,发现系统潜在的问题,以便在问题尚未出现之前就解决问题。